dimanche, 05 juillet 2009

Topo :

" De l'intérêt de poser des questions

A la maison :

  • L'enfant : dis, papa, pourquoi il faut pas mettre les doigts dans la prise ?
  • Le père : à ton avis ?
  • L'enfant : parce qu'on devient comme une ampoule ?
  • Le père : c'est bien, tu as tout compris

A-t-on le droit de répondre à une question par une question ? Réponse : pourquoi pas ?

En clientèle :

  • Le client : pourquoi voulez-vous que je quitte un fournisseur qui me satisfait depuis longtemps pour 5% d'économie ?
  • Le vendeur : justement, que vous faudrait-il pour changer ?
  • Le client : d'abord une approche radicalement différente
  • Le vendeur : c'est exactement ce que nous allons vous proposer

Postulat de base : le client dicte le marché.

Trackbacks

Voici l'URL pour faire un trackback sur cette note : http://alainsommeplougourvest.blogs.letelegramme.com/trackback/43386

Ecrire un commentaire